Zarządzanie usługami : projektowanie i wdrażanie
Tyt. oryg.: "Managing service operations".
| Odpowiedzialność: | Bill Hollins, Sadie Shinkins ; tł. Andrzej Ehrlich. |
| Hasła: | Usługi - zarządzanie - podręcznik akademicki. |
| Adres wydawniczy: | Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2009. |
| Opis fizyczny: | 341 s. : il. ; 24 cm. |
| Uwagi: | Bibliogr. s. 333-341 i przy rozdz. |
| Skocz do: | Dodaj recenzje, komentarz |
Sprawdź dostępność, zarezerwuj (zamów):
(kliknij w nazwę placówki - więcej informacji)